成立于2003年的江蘇匯鴻國際集團盛博龍服飾有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營服裝出口的貿(mào)易公司。成立十多年來，盛博龍公司始終致力于向客戶提供高質(zhì)量、新款式、優(yōu)價格的服裝產(chǎn)品，并以其融合于產(chǎn)品的環(huán)保理念，先后獲得歐盟OKE TEX—100和有機棉等認證。盛博龍公司目前擁有30多家穩(wěn)定的貨源基地，并擁有自己獨立的設計打樣中心和測試中心，產(chǎn)品以“設計新、檔次高、品質(zhì)優(yōu)”獲得國外客戶的良好聲譽，并遠銷日韓、澳新、歐美等主要海外市場。
       其中僅有十多名員工的盛博龍公司業(yè)務五部以對歐洲服裝出口為主要業(yè)務，自2010年起該部門連續(xù)4年出口額超過3600萬美元，年均增長達4%以上，該部門無論規(guī)模還是利潤在中錦公司已連續(xù)多年名列前茅。該部門經(jīng)理趙亞平同志也連續(xù)多年被評為中錦公司和集團公司業(yè)務明星、優(yōu)秀管理干部及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2011年，他還被評為省國資委系統(tǒng)優(yōu)秀黨員，他所帶領的部門已連續(xù)八年被評為公司或集團的先進集體。分析該團隊的成功經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)原因如下：
       一、堅持學習，不斷拓展視野，拓寬思路。過去幾年中，盛博龍五部克服全球金融危機的影響，實現(xiàn)了規(guī)模和利潤穩(wěn)健增長。取得這樣的成績離不開團隊中每一位成員的全力奉獻。盛博龍五部各位員工無論在工作還是業(yè)余時間都不斷加強學習，深入思考。根據(jù)公司管理和業(yè)務發(fā)展的需要創(chuàng)造性地開展工作，提高工作效率，增強部門盈利能力。近年來由于國際金融危機影響，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生巨大變化，國際市場消費需求放緩，貿(mào)易保護主義日益盛行；國內(nèi)市場原料價格持續(xù)上漲、人工成本大幅上升。面對不利形勢，他們始終堅定信心不動搖，沉著冷靜應對，積極創(chuàng)新探索，從市場、客戶、生產(chǎn)、管理等多方面入手，制定正確的調(diào)整策略。他們未雨綢繆，科學預測市場變化，主動調(diào)整經(jīng)營思路，一方面研究淘汰簡單品種，一面著力開發(fā)新品種，跳出簡單的價格競爭模式。在這幾年中，盛博龍五部的經(jīng)營范圍從內(nèi)衣轉(zhuǎn)向外衣，從童裝轉(zhuǎn)向男女裝，從簡單款轉(zhuǎn)向復雜款，每一次轉(zhuǎn)變都帶來了新的發(fā)展。另一方面，他們積極與客人溝通，讓客人及時了解國內(nèi)的情況，要求合理漲價。“客人也懂得將心比心，我們需要做的就是用真誠打動客人，不夸大困難情況，在困難面前首先應該讓客人感受到我們敢做敢當?shù)挠職馀c行動，然后我們再向客人尋求幫助，基本上客人都是給予支持的；然后努力尋找開發(fā)并扶持新的工廠，夯實生產(chǎn)基地，使得貨物能夠及時交付。生產(chǎn)基地是貿(mào)易的必不可少的一個部分，工廠的重要性是不言而喻的，如果沒有相應的生產(chǎn)基地，每一次的調(diào)整都是不可能的。”這是部門經(jīng)理經(jīng)常在工作交流會中講的話，這段話概括出了他們的策略性工作。通過這些策略，客戶、公司、工廠三方之間的合作更加緊密，也加強了這三者間彼此的依賴性。最終在他們的不懈努力下，盛博龍五部出口規(guī)模和利潤連年增長，部門效益在公司持續(xù)名列前茅。
       二、拓展業(yè)務，始終牢記社會責任。他們與歐洲客戶共同開發(fā)了非洲棉項目，參與了非洲棉項目在中國市場的推廣，間接支援了非洲。歐洲一個公益性非洲棉組織在上海成立中國第一個分支機構(gòu)時，第一批廣告衫就是由盛博龍五部設計制作的；第一批出口到歐洲的非洲棉服裝訂單也是該部門完成的。現(xiàn)在該部門已經(jīng)與三家客戶合作非洲棉項目，業(yè)務量已達到該部門全部業(yè)務量的20%。與此同時，非洲棉的大量使用也極大降低了他們的生產(chǎn)成本。此外，他們還聯(lián)合相關工廠研發(fā)了符合國際標準的新型環(huán)保面料，塑造了良好的企業(yè)形象。他們積極參與BSCI的認證，并成功通過該項認證。BSCI是一個商業(yè)社會責任評估體系，在歐洲大陸受到極大重視，該評估體系是一個復雜而且嚴格的過程，但是又要求所有的商業(yè)對象包括工廠都要通過評估。為此他們做大量的工作與付出巨大的努力，還積極參加相關的培訓，利用所學到的知識指導工廠。經(jīng)過與相關的評估機構(gòu)積極溝通，先后已有三家工廠取得了BSCI認證證書。從今年起他們又開始了對新工廠的指導工作。
       三、細化管理，合理配置部門資源。盛博龍五部還在不斷加強內(nèi)部管理上下功夫，部門負責人細化崗位分工，明確工作職責，使每位員工都明白自己的工作范圍，需要與哪些同事溝通信息，做到了一人一事一責，并根據(jù)工作需要及時調(diào)整崗位設置。2012年，他們就根據(jù)訂單爆發(fā)式增長的需要，在部門內(nèi)部設置交期管理員和質(zhì)檢員，并長期駐生產(chǎn)工廠指導工作，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和交期，通過半月一次的質(zhì)檢員、交期管理員聯(lián)席會，準確把握訂單質(zhì)量與進度，將有限的部門資源經(jīng)合理配置實現(xiàn)最大效果。在確保內(nèi)部費用精簡的同時，也極大降低了產(chǎn)品的拒貨率，提升了交期的準確率。
       四、團結(jié)協(xié)作，團隊氛圍和諧融洽。部門領導平時關注每個員工的工作情況與思想變化，并且聽取客戶與相關合作單位對本部門員工的評價。通過與其所在部門員工交流談心的方式，采取教與學相結(jié)合的工作方法，使員工在不同崗位上得到了迅速成長，讓每位員工都充滿成就感。員工之間的相互認可和相互協(xié)作也增強了部門的凝聚力，使整個部門處在和諧氛圍中。
       經(jīng)過這幾年的探索，盛博龍五部逐漸摸索出了一條在外部不景氣、內(nèi)部成本高企局面下的發(fā)展之路，那就是著力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以日復一日、年復一年對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精來創(chuàng)造屬于自己的品牌文化價值。今后，盛博龍五部將沿著這條道路繼續(xù)前行，并為占領市場的制高點而不懈努力！