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    由一則見(jiàn)善勇為事件所引發(fā)的思考——試論中嘉公司企業(yè)文化的核心價(jià)值導(dǎo)向

    時(shí)間:2014-09-30 00:00:00    作者:    點(diǎn)擊:次  

     2014年9月17日,中嘉公司某業(yè)務(wù)部孫師傅(應(yīng)本人要求隱去名字)和同事小李在結(jié)束了緊張的驗(yàn)貨工作后,從如皋踏上了返寧的列車(chē)。雖已十分疲倦,但孫師傅還是禁不住睜眼打量起了坐在對(duì)面的一個(gè)十幾歲女孩。那女孩學(xué)生模樣,神情淡漠而恍惚,緊張而又沉重,聽(tīng)到別人議論黑出租殘害少女的新聞時(shí),她明顯地受了驚,全身都在顫抖……孫師傅的心糾結(jié)起來(lái)了,憑著作為母親的敏感,她判定對(duì)方是個(gè)問(wèn)題少女!于是她開(kāi)始小心地用如皋話跟女孩溝通。熟悉的鄉(xiāng)音拉近了彼此的距離,她慢慢了解到對(duì)方是個(gè)缺乏家庭關(guān)愛(ài)的孩子,因負(fù)氣而離家出走。而在現(xiàn)今的復(fù)雜社會(huì)中,一個(gè)天真單純的女孩冒然離家出走,會(huì)是什么結(jié)局?孫師傅不敢細(xì)想,但有個(gè)念頭已在她心中明朗起來(lái),那就是:“我一定要幫助她!”
           快到南京站了,在同事小李的勸說(shuō)下,女孩終于同意跟著“阿姨”走了。孫師傅先給孩子安排了可口的晚餐,然后請(qǐng)擁有心理咨詢師資格的丈夫幫助她展開(kāi)心理疏導(dǎo),同時(shí)加緊聯(lián)系孩子的家人。在耐心疏導(dǎo)與真誠(chéng)感化下,女孩的心漸漸敞亮起來(lái),在零點(diǎn)之后,終于同意跟從如皋趕來(lái)的家人一道回去了。對(duì)于孩子父母的千恩萬(wàn)謝,孫師傅誠(chéng)懇地說(shuō):“不用謝,我們也是父母?。 倍鎸?duì)同事們的贊嘆,孫師傅則說(shuō):“這很平常??!”
           好一句“很平?!?!除了不肯居功的謙和外,更說(shuō)明了她的行為并非一時(shí)沖動(dòng),而是早已堅(jiān)固的處世原則,發(fā)乎自然的行為舉措;即使再遇到一百次,也會(huì)做出同樣的選擇。這在唯我主義盛行、一切都講求利益驅(qū)動(dòng)的大環(huán)境下,顯得那樣的稀有和珍貴。真心為這句“很平?!秉c(diǎn)個(gè)贊!而這件事帶給我們的啟發(fā)還不止于此。
           據(jù)中嘉業(yè)務(wù)某部董經(jīng)理介紹,孫師傅是一名非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,十幾年來(lái)不僅出色完成生產(chǎn)安排、質(zhì)量跟蹤等各項(xiàng)任務(wù),而且積極主動(dòng),善于剖解難題,是團(tuán)隊(duì)中的核心,受到同仁們的一致尊敬。這再次證明了一個(gè)道理:沒(méi)有做不好的事情,只有做不好事情的人;優(yōu)秀的人才,一定會(huì)有優(yōu)秀的行為,不管是在哪一方面。從孫師傅“見(jiàn)善勇為”事件中,我們可以看出她具備以下三方面的素質(zhì):
           第一是善良。善良是人品的基石,人格的標(biāo)竿,是一切職業(yè)素養(yǎng)最重要的依托。善良意味著不自私,意味著理解他人和寬以待人。孫師傅身上這種“將心比心”“人溺己溺”的情懷,說(shuō)到底,是她賢善人品的體現(xiàn)。善良的人,不管能力高低,不管在哪一個(gè)崗位上,都會(huì)成為一個(gè)好員工,因?yàn)樗芾斫馍纤?、善待同事,心甘情愿地配合,全心全意地服?wù),為了大眾利益而勇于付出。因此,當(dāng)孫師傅成為“孫阿姨”時(shí),她會(huì)義無(wú)反顧地幫助毫無(wú)利益關(guān)系的陌生人;當(dāng)孫阿姨成為“孫師傅”時(shí),她會(huì)為了公司大貨的出運(yùn),馬不停蹄地出差,加班加點(diǎn)駐廠,任勞任怨。所以,賢善的人品讓我們獲得公正的眼和感恩的心,具有事實(shí)求是的精神和踏實(shí)勞動(dòng)的意愿,這是成辦一切事業(yè)的核心條件。《資治通鑒》中說(shuō)“才者,德之資也;德者,才之帥也”。 沒(méi)有賢善的人品,就不會(huì)有真正的職業(yè)忠誠(chéng)度。企業(yè)要獲得真正的柱石與棟梁,就必須大力培育員工的賢善美德。
           第二是主動(dòng)。孫師傅能發(fā)現(xiàn)女孩的異常,并不完全因?yàn)樗谧约簩?duì)面;能敏銳地察覺(jué)問(wèn)題,關(guān)鍵還是來(lái)自于主動(dòng)的精神。只有主動(dòng),才能敏銳,才能從復(fù)雜的事情中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,理出頭緒。對(duì)于一個(gè)職業(yè)工作者而言,主動(dòng)就意味著自覺(jué)和勤奮,它會(huì)讓我們遠(yuǎn)離懶惰懈怠,充滿工作熱情,永不停頓,追求卓越,在困難面前不回避、不停頓,想方設(shè)法,另辟路徑,不斷開(kāi)拓新疆域,破解新難題。賢善的人品是職業(yè)素質(zhì)的基石,但如果缺乏主動(dòng)的精神,任何事業(yè)都不會(huì)持續(xù)發(fā)展。因此,主動(dòng)精神以及它所意味著的自覺(jué)與勤奮,是任何成功企業(yè)的員工都應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)。
           第三,是擔(dān)當(dāng)意識(shí)。隔岸觀火易,身臨其境難;說(shuō)幾句關(guān)心的話容易,而將素不相識(shí)的孩子領(lǐng)回家照顧,并且全家上陣服務(wù)……這不僅是主動(dòng),更是一種“舍我其誰(shuí)”的責(zé)任和“必須解決”的擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)世界上,大多數(shù)人雖然也有很好的愿心,但一旦需要自己親力親為、獨(dú)自承擔(dān)時(shí),往往就會(huì)退縮。而孫師傅能做出這樣的舉動(dòng),說(shuō)明她的這種責(zé)任心早已深入骨髓,化為平常了。在工廠、在公司、在團(tuán)隊(duì)中、在出差路上,她處處留下了詮釋“責(zé)任感”的注腳。由此可見(jiàn),責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)志氣是衡量一名優(yōu)秀人才的重要標(biāo)尺,是取得一切業(yè)績(jī)的決定因素。一個(gè)人如果沒(méi)有擔(dān)當(dāng)精神,不管是在什么行業(yè)、什么崗位,都不會(huì)真正造福于集體、造福于社會(huì),只能是平庸地混日子而已;一個(gè)民族沒(méi)有擔(dān)當(dāng)精神,整個(gè)國(guó)家就會(huì)最終陷入沉淪。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),凡優(yōu)秀的企業(yè),必然有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍;而人才素質(zhì)中最重要的,就是主動(dòng)積極,敢于擔(dān)當(dāng)。
           對(duì)于中嘉公司來(lái)說(shuō),孫師傅這樣的案例并不孤立或偶然,“見(jiàn)善勇為”對(duì)中嘉人來(lái)說(shuō),雖非刻意追求,卻是水到渠成。多年前,洪武路車(chē)禍,中嘉幾名正在上班路上的員工,不假思索地投入到搶救病人的行列中,血染衣衫,在所不惜;前年,在得知南京市各醫(yī)院嚴(yán)重血荒的消息后,中嘉的員工踴躍獻(xiàn)血;去年,在公司大樓前發(fā)生斗毆事件時(shí),中嘉的業(yè)務(wù)部經(jīng)理勇敢地挺身而出保護(hù)群眾,自身受傷而在所不惜;現(xiàn)在,孫師傅在短短數(shù)小時(shí)的出差旅途中“無(wú)意間”就幫助了一個(gè)離家出走的女孩,改變了她的命運(yùn)軌跡……而且這些善舉的共同之處就在于,事件的主人公都覺(jué)得“這很平常,不值一提呀”!可見(jiàn),善良、主動(dòng)和擔(dān)當(dāng),已成為中嘉公司企業(yè)文化的核心特質(zhì),它是一種氛圍,一種熏染,一種無(wú)聲的浸潤(rùn),一種有力的攝持……它是中嘉人共同承許的價(jià)值觀念。善良、勤奮、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值導(dǎo)向,構(gòu)成了和諧共榮、奮發(fā)向上的企業(yè)文化的基石,也是科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”的核心要義;正因?yàn)橛辛怂?,中嘉的?zhuān)業(yè)化特色化經(jīng)營(yíng)才會(huì)有聲有色,在集團(tuán)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。由此可見(jiàn),只有從品德入手全面提升員工的綜合素質(zhì),大力提倡正確的價(jià)值導(dǎo)向,努力創(chuàng)建積極優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能夠使企業(yè)在任何環(huán)境下,都有所作為;因?yàn)橹挥邢茸龅剿枷肷系霓D(zhuǎn)型升級(jí),后才會(huì)有經(jīng)營(yíng)上的突破與發(fā)展。也許,這就是中嘉員工這起“見(jiàn)善勇為”事件所帶給我們的更深層的思考吧。

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